01
确认访问地址与页面标识
在浏览器地址栏中确认打开的页面，进入后顶部会显示站点名称与登录框区域。如果地址后面被加上了多余参数，建议重新输入地址再打开一次，避免加载到旧版本的页面缓存。
- 核对地址栏内容
- 确认登录框已经出现
01 / 打开入口页
确认地址与登录框
核对地址栏内容，等待页面顶部显示出站点名称与登录框。
02 / 填写账号
按注册格式输入
手机号或邮箱按注册时使用的形式填写，注意半角字符与前后空格。
03 / 验证身份
图形码与短信码
两类验证码按页面顺序完成，短信验证码有效期 60 秒。
04 / 核对状态
查看设备记录
登录后确认当前状态与最近登录设备，发现陌生设备可先下线。
分步说明
六个步骤走完网页端登录
按顺序操作即可，遇到提示不一致的地方，先停在第几步，再用下方的提示对照表定位原因。
02
选择登录方式并填写账号
按照注册时使用的手机号或邮箱填写，输入过程中不要带入空格与全角符号。切换到半角输入状态，可以避免大部分格式错误提示；如果使用了浏览器的自动填充，请先确认填充内容是否为当前账号。
- 使用半角字符
- 不要带前后空格
03
获取并填写验证码
点击获取验证码后，短信的有效期为 60 秒。如果超过 5 分钟仍未收到，先检查手机的短信拦截记录与信号状态，再重新点击获取。图形验证码区分大小写，建议在刷新之前完成填写。
- 有效期 60 秒
- 图形码区分大小写
04
完成安全验证
更换设备或切换网络环境时，页面会要求做一次额外的安全验证，按提示完成滑动确认或短信确认即可。验证过程中请保持标签页停留在前台，不要中途关闭页面，否则需要从第一步重新开始。
- 保持页面在前台
- 不要连续刷新
05
核对登录状态与设备记录
登录成功后，页面顶部会显示当前账号状态与最近登录的设备信息。如果看到不认识的设备记录，可以直接在页面内完成下线操作，再修改一次登录密码，避免其他设备继续使用。
- 查看最近登录设备
- 下线陌生设备
06
安排下次登录前的准备
常用设备可以保持登录状态，公共设备使用结束后请手动退出。开启提醒之后，需要留意的时间点会在开始前 15 分钟通知到本人，减少反复打开页面查看的次数。
- 公共设备手动退出
- 提前 15 分钟提醒
终端差异
手机与电脑打开登录页，操作顺序略有不同
两种设备都能完成登录，区别主要在验证码接收方式与设备记录的查看位置。
01手机浏览器打开时
手机端会优先展示短信验证入口，点击输入框后键盘会占据屏幕下半部分。如果发现登录按钮被键盘遮挡，向下滑动一小段距离即可，不需要刷新页面。
验证码到达后通常会自动填入，若没有自动填写，切换到短信应用复制数字再返回页面，返回后页面会保留已填写的账号内容。
验证码有效期 60 秒
02电脑浏览器打开时
桌面端更适合输入较长的账号，也方便查看最近的设备记录。完成登录后建议停留几秒，确认页面顶部已经显示出账号名称，再关闭其他多余的标签页。
如果在网吧或办公室的共用电脑上操作，结束使用前请在页面内手动退出，并清除浏览器保存的账号记录，避免下一位使用者直接进入。
公共设备用完手动退出
提示对照
页面出现的提示，对应哪种处理办法
下表按提示原文整理，遇到相同文字时可以直接照着建议操作一栏执行。
| 页面提示 | 常见原因 | 建议操作 |
|---|---|---|
| 验证码错误或已过期 | 验证码超过 60 秒有效期，或输入时带入了全角字符。 | 重新获取验证码，切换到半角输入状态后再提交一次。 |
| 账号暂时无法登录 | 短时间内多次提交错误信息，触发了提交次数限制。 | 停止连续点击，等待 10 至 15 分钟后重试。 |
| 页面长时间无响应 | 网络中断，或者标签页被系统挂起暂停运行。 | 保持页面在前台，切换网络后重新打开登录页。 |
| 需要重新验证身份 | 更换了设备，或者当前的网络环境发生了变化。 | 按提示完成短信确认，过程中不要关闭页面。 |
| 暂时看不到设备记录 | 设备记录需要短暂的加载时间才能显示完整。 | 停留约 10 秒后下拉刷新一次页面。 |
设置开播与状态提醒
填写接收方式并勾选要接收的提醒类型，需要留意的时间点会在开始前 15 分钟送达，不用反复打开页面确认。
- 提醒内容包含开始时间、入口位置与预计时长。
- 同一账号最多同时开启三种提醒方式。
- 设置完成后可在同一位置修改或关闭。
常见问题
登录过程中问得最多的六个问题
如果下面的答案没有解决当前问题，可以先对照上方的提示表，再按步骤重走一遍。
-
网页端登录入口打不开怎么办？
先确认地址栏里没有被加上多余的参数，再切换到另一个网络重新打开页面。如果页面可以打开但登录框迟迟没有出现，下拉刷新一次，等待顶部显示出站点名称后再操作即可。
-
验证码收不到，要等多久再点一次？
验证码的有效期是 60 秒。超过 5 分钟仍未收到，先检查短信拦截记录与信号状态，再重新点击获取。连续点击不会加快送达速度，反而容易触发提交次数限制，建议每次间隔 60 秒以上。
-
提示账号被临时限制要怎么处理？
这类提示通常出现在短时间内多次提交错误验证码之后。停止连续提交，等待 10 至 15 分钟，确认账号与验证码都是半角字符，再完整走一次登录步骤。
-
换了新手机是否需要重新验证？
更换设备或切换网络环境后，页面会要求再做一次安全验证，按提示完成短信确认即可。验证过程中请保持标签页在前台，中途关闭页面需要从头再走一次。
-
公共电脑上登录后需要做哪些操作？
使用结束后在页面内手动退出登录，并关闭浏览器窗口。如果此前使用了浏览器的记住密码功能，退出后建议一并清除该站点保存的记录，避免下一位使用者直接进入账号。
-
登录后想看开播预告和回放，从哪里进入？
可以在本页侧栏的快速入口中进入开播预告与内容回放，也可以在页面底部的内容分类里找到对应入口。提醒设置完成后，需要留意的场次会提前 15 分钟通知。