从登录到回看,四件事弄明白就够了
把进场、提醒、回放和调整这四种情况分开看,会发现每次观看流程都很固定,剩下的只是选择哪一场。
登录后进入直播间:四步走完
从打开登录入口到画面正常播放,中间只有几个动作。先在自己的设备上完成登录,再核对当前场次的状态标签,确认无误后在开播前两分钟进入等待页,画面会随开播自动接入。
- 打开登录入口,按页面提示填写账号信息并完成安全验证
- 进入后先看场次状态标签,确认为「待开播」还是「进行中」
- 待开播状态下可以留在页面等待,不必反复刷新
- 画面长时间停留在加载状态时,刷新一次页面再重新进入
开播提醒提前多久设置合适
提醒默认在开播前 15 分钟推送,内容是场次主题、开始时间和进入直播间的按钮。如果这一场需要提前腾出时间,可以把提醒改到提前 2 小时;只想收到一次通知的场次,保持默认即可。
- 提前 1 天上线的是预告信息,只说明场次安排,不推送具体时间
- 提前 2 小时的提醒适合需要提前安排观看时间的场次
- 同一场次重复设置不会重复推送,修改后以最后一次设置为准
- 提醒渠道可以按设备更换,新的设置从下一个场次开始生效
回放从哪里进,能看多久
场次结束后约 10 分钟,卡片状态会变成「可回放」,卡片下方出现回放按钮。常规场次保留 30 天,专题场次按卡片上标注的时间保留;超出保留时间的场次只留下标题与看点摘要。
- 回放入口固定在对应的场次卡片上,不单独开一份列表
- 回放支持继续上次进度,换设备登录后仍然接着看
- 播放卡顿时先降低画质,再检查当前网络是否稳定
- 已过保留期的场次不再提供播放,可关注同类主题的新场次
场次时间有变化怎么确认
时间表每 2 小时核对一次,单场调整会在那一张场次卡片上加一条变更提示,写明新的开始时间。如果一整天的安排都变了,页面顶部会出现统一说明,说明里给出新的时间范围。
- 单场调整看场次卡片上的变更提示,字样为「时间已更新」
- 整天调整看页面顶部的统一说明,一次性给出新安排
- 已经设置提醒的场次在时间变化后自动按新时间推送
- 提醒内容与页面显示不一致时,以登录后页面显示为准
开播前后四个时间点,分别会发生什么
预告、确认、提醒、回放四个环节的时间点固定,按这个节奏安排查看,就不容易错过开场内容。
一场内容从预告到回放的完整路径
以下时间点适用于常规场次,专题场次以页面标注为准
预告上线
场次主题、内容方向和预计时长写入时间表,此时可以先把感兴趣的场次标记下来,方便后面统一设置提醒。
时间确认
当天的场次安排在这个时间点前完成同步,临时调整会以变更提示的形式出现在对应场次上。
提醒推送
按已设置的渠道发送一次提醒,内容包含场次名称、开始时间与进入直播间的入口,点开即可进入等待页。
回放生成
场次结束后生成回放文件,场次卡片切换为可回放状态,可以在任意时间从头开始看,也可以接着上次的进度。
关于提醒与回放,问得最多的几件事
下面这些情况在观看过程中出现频率最高,对照处理一般都能很快解决。
先确认提醒设置里的联系方式填写正确,再检查提醒渠道是否被手动关闭。如果仍然没有收到,可以打开时间表核对场次状态,并在开播前 15 分钟内直接进入直播间等候,画面会随开播自动接入。
常规场次的回放在结束后约 10 分钟生成,保留 30 天;专题场次按场次卡片上标注的时间保留。超过保留时间的场次只显示标题与看点摘要,不再提供播放入口。
场次调整会在对应条目上标注变更提示,以登录后页面显示的时间为准。站内时间表每 2 小时核对一次,如果一整天的安排都有变化,页面顶部会出现统一说明。
可以按主题标签筛选自己关注的类型,先把想看的场次加入提醒列表,其余场次在结束后从回放入口补看。回放支持继续上次的观看进度,换设备登录后仍然接着看。
回放入口在开播预告与内容回放页面的场次卡片上,状态为已结束的场次会显示回放按钮。如果卡片仍然显示预告状态,说明该场次尚未生成回放文件,刷新页面后可以再次查看。
可以。进入提醒设置后重新勾选需要的渠道并保存,新的设置从下一个场次开始生效,已经预约的场次会按新的渠道推送提醒。更换渠道不会影响已经标记的场次。